Заграничный шок по высшему разряду (Польша)

[ALEX-Hot-Wheels]

записано с наших слов, а так как я (Алексей)был участником событий-прошу на чтение.
статья из сегодняшнего номера "АвтоБизнеса" 05.03.09 г.

"10 января две группы минчан, на двух автомобилях отправились в двухнедельное путешествие по Европе: Алексей на автомобиле Форд Фокус, Юрий с женой и ее братом на автомобиле Лэндровер. Отдыхали в Словакии, посетили Прагу, Вену, Будапешт, Братиславу. На обратном пути заехали к приятелю в Дрезден, и за два дня до окончания Шенгенской визы отправились домой. И вот о том, что с ними произошло в Польше молодые люди, рассказали очень подробно и обстоятельно, придя в редакцию «АБw». «Всем путешествующим необходимо об этом знать и помнить - пояснили они»

«Мы будем решать Вашу проблему…»
Рассказ Алексея и Юрия:
«27 января, за час до полуночи проезжаем небольшой польский городок Вроцлав. Нас обгоняют грузовики (так как, не зная города, мы движемся относительно медленно) и один из них делает такой неосторожный рывок, что просто стирает весь левый бок моего автомобиля: обе двери, стойка, бампер, литой диск на заднем колесе… В результате – мой автомобиль выбрасывает на тротуар, а грузовик, не останавливаясь, продолжает движение. Я – как это принято у нас – резко останавливаюсь (чтобы зафиксировать место ДТП) и, выскочив из машины, с криком бегу за этим грузовиком. (Как потом я узнал, у них по Правилам, если ДТП без жертв, то водители обязаны убрать ТС с проезжей части, то есть стоять где столкнулся – не надо!). В общем - его остановили. Вышел молодой парень – лет под тридцать - и сразу же начал извиняться: не заметил, пан, виноват, сожалею, но «усе будзе добра», машина застрахована в хорошей компании и так далее. Затем, увидев, что я его плохо понимаю, и, посмотрев на мои номера, он тут же изменил тон и стал куда-то звонить. Вскоре приехали его коллеги и все они принялись дружно упрекать меня в том, что я сам виноват, мол, все произошло потому, что я пытался подрезать этот грузовик. Я был просто в шоке: чужая страна, чужие люди, ничего не понятно… От досады и отчаяния я чуть было не подрался с этим водителем. Потом приехала полиция. Никаких замеров, никакой схемы ДТП. Подзывают того водителя – рассказывайте. Потом - меня. «Слухаем, пана. Говорите медленно, я пойму». Выслушал, кивнул: «Все – так, правильно пан говорит». Потом повернулся к водителю грузовика: «Ты – врешь». Те пытаются еще что-то ему «втирать», но полицейский грозно на него так посмотрел и сказал что-то типа «не позорь нашу страну». Затем сел в машину и выписал мне вот такой лист (см.фото) - документ с которым мы можем решать вопрос с выплатой страхового возмещения или оплаты за ремонт в любой стране, где действует Шенгенское соглашения. И все. Будьте здоровы! Все разъезжаются. И как только стало окончательно понятно, кто пострадавший - к нам подошел некий мужчина и представился страховым агентом. Пояснил – «Мы будем решать Вашу проблему. Сейчас отвезем Вашу машину в ремонт. Все сделаем, и потом Вы ее сможете забрать. Все будет по высшему разряду: оригинальные запчасти, отменное качество… Если нужен отель, мы вам все предоставим и все за вас оплатим, все за счет страховой компании». Хорошо – соглашаемся, полагая, что ремонт у них действительно будет более качественный, чем у нас в стране.

Это такой порядок

Несмотря на то, что машина была на ходу, этот агент настоял на том, чтобы на СТО она была отправлена на автопогрузчике. Ну, раз такой порядок сервисного обслуживания - хорошо, вызывайте эвакуатор. Приезжаем на СТО -нас уже ждет директор, несмотря на то, что был уже час ночи. Подчеркнутая вежливость и обходительность. «Все будет сделано - по высшему разряду. Давайте оформим наши соглашения. Вот договор». Мы - абсолютно не понимаем, что там написано. Спрашиваем. В ответ – разъяснение: «Эта документ о том, что Ваша машина становиться к нам на парковку, и что мы обеспечиваем гарантию ее сохранности, целостности и безопасности». Ну что ж: проехав за две недели пол-Европы, где на каждом шагу нас встречали и принимали по высшему разряду, где ни разу не дали повода для сомнения в искренности доброжелательного отношения к нам, мы были абсолютно уверены - все делается для нашего же блага. Такой вот, мол, - европейский уровень! Немного непривычно конечно, но… очень приятно. И, как говориться, к хорошему - привыкаешь быстро. Конечно, мы понимали, что все это - и чересчур обходительный агент, и крайне любезный директор СТО (приехавший в час ночи) - все они не просто так стараются, не бескорыстно, но видимо – такой порядок, раз у нас страховка. При этом, я все время уточнял: должны ли мы будем за что-либо платить дополнительно? Нет, отвечали, - ничего! В общем – мы подписали все необходимые документы, составили прейскурант необходимых работ и, оставив у них автомобиль, поехали отдыхать. Утром вместе с представителем этой СТО мы отправились в страховую компанию - одну из самых солидных в Польше, и не только. Там нас тоже встретили по высшему разряду – любезно, обходительно - все проверили и пояснили, что завтра оценщик все посмотрит и сфотографирует, пусть на СТО составят прейскурант и предоставят им, они все оплатят в течение 10 дней.
Возвращаемся на СТО. К нам выходит мастер и говорит, что через 5-6 дней все будет в полном порядке. При этом он дает нам подписать бумагу о том, что мы просим поставить при замене - оригинальные запчасти. Мы спрашиваем еще раз - нужно ли будет нам лично за это платить дополнительно? Нет. Это такой порядок. Опять подписываем, обмениваемся контактными телефоны, и уезжаем домой.

Звоним, спрашиваем…

Проходит три дня. Тишина. Кто не звонит. Просим своего друга в Германии позвонить на СТО и узнать, как движется ремонт. Звонит, узнает: все нормально, машина готовиться к покраске, через 5 дней будет готова.
Мы довольные идем в посольство заказывать новую визу. На досуге показываем оформленные на СТО документы знакомой, владеющей польским языком. Та смотрит и… крайне удивленная, спрашивает, как мы могли такое подписать?! Вот дословный перевод написанного в документе мелким шрифтом:. А там написано, что компания- «СТО» ИМЕЕТ ПОЛНОЕ ПРАВО НЕ ВОЗВРАЩАТЬ АВТОМОБИЛЬ ДО ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ СТОИМОСТИ РЕМОНТА !
Просим эту девушку позвонить на СТО и спросить, нужно ли что-либо дополнительно для того, чтобы забрать автомобиль. Звонит, спрашивает, в ответ слышит: да, пусть ваш знакомый привозит 12 тысяч 600 злотых (или 3 тысячи евро) и забирает свой автомобиль. А как же страховка? В ответ: «Он сначала должен рассчитаться с нами, а затем пусть ему страховая компания компенсирует все его расходы». Звоним в страховую компанию. Там поднимают наше дело, смотрят и отвечают: «Ваш ремонт, по счет фактуре этой СТО - уже оплачен – 10 тысяч 400 злотых. Деньги переведены»!!!!. (Мы, кстати, когда были у них в представительстве, сообщили, что мы иностранцы и попросили произвести все необходимые действия как можно быстрее. Они согласились и сделали все на второй же день, вместо положенных 10-и). «Откуда же тогда взялась дополнительная сумма?», спрашиваем мы. Там спокойно отвечают: «Возможно, в процессе ремонта (как это не редко случается) были обнаружены скрытые дефекты и СТО подготовила дополнительный прейскурант. А мы его, видимо, еще не получили». Снова звоним на СТО, просим уточнить, так ли это, т.е. оплатила ли им страховая компания и будет ли для них дополнительная счет фактура? Отвечают: да, страховая оплатила по счет фактуре, но в связи с тем, что вы написали и подписали заявление, о том, что хотите (а точнее – требуете!» поставить вам новые, оригинальные запчасти, то сумма расходов на ремонт вашего автомобиля выросла в два раза. И если вы не оплатите дополнительную сумму - наличными – автомобиль свой вы не увидите!» Мы были в шоке! Позвонили Вам- (Игорь МОСКАЛЕНКО «АвтоБизнес» правовой отдел.)
, потом, как Вы посоветовали - обратились в Консульский отдел Посольства Беларуси в Варшаве. Там очень внимательно выслушали и пообещали всевозможную помощь и поддержку в решении всех вопросов, когда мы приедем забирать свой автомобиль. Мы немного успокоились. Но, то насколько серьезным может оказаться наше положение – никто тогда не мог даже предположить. Никто!!!...»
Продолжение в следующем номере.

Игорь МОСКАЛЕНКО
Своим мнением вы можете поделиться на форуме нашей газеты по адресу http://abw.by/, или пишите письма на электронный адрес igorm@abw.by. Звоните. Телефоны правового отдела "AБw": (МТС) 705-25-67, (Velcom) 702-54-97.

[Voffka]

ALEX-Hot-Wheels, вот это развод

[Duke Nukem]

ALEX-Hot-Wheels

Хехе, поляков знаем знаем. Их "ушлость" идет нога в ногу с литовцами.
И полностью соглашусь с Pasha A6. Увы, это залёт с вашей стороны.
Меня вот жизнь один раз научила. И цена учености - 200$. Договорчик мне подсунули долгосрочный , а я расторгнул не глядя раньше срока. Хотя я требовал обычный договор, без долгосрочных обязательств. Но я же добрый и доверчивый. Подмахнул не глядя!

Теперь я на столько ученый, что везде где требуют мою подпись - предварительно я согласовываю все пункты и нюансы. И прежде чем подписать - еще раз все прочитываю. Некоторые этого не понимают, но на мое "имею право прочитать" одобрительно кивают головой и говорят - да да да...

А вы в другой стране, на непонятном языке... Я согласен, что нервы, потеря самообладания, стресс. Но голова всегда должна быть на плечах.

PS: кстати, во первых любой из нас, русскоязычный вполне способен прочитать предложения на польском языке. Подозреваю, что белорусу даже проще. Но это только мне так кажется. Во вторых - надо было требовать переводчика. И досконально терроризировать каждый пункт.
В вашем случае, если и можно зацепиться, то только за то, что вы не имели возможности ознакомиться с договором, т.к. никто его вам не перевел, соответственно договор теряет силу, если вы в нем нихрена не поняли, и язык договора вам чужд и непонятен. Но это надо доказать, и думается мне, задолбаетесь... Ибо те сволочи найдут со своей стороны кучу свидетелей, которые перевели ВАМ все пункты и даже на "пальцах" все объяснили, и вы в ответ кивали головой.
Чахлое и бесперспективное дело Увы

[vorobei]

В вашем случае, если и можно зацепиться, то только за то, что вы не имели возможности ознакомиться с договором, т.к. никто его вам не перевел, соответственно договор теряет силу, если вы в нем нихрена не поняли, и язык договора вам чужд и непонятен.

Так то оно как но могут для таких умных сделать пункт, типа:" ...все выше написанное для меня переведено и обьяснено..." - как бы так!

Так что без переводчика не обойдешся. Хоть я и живу под границей и польский понимаю как наш русский язык, но прочитать некоторые слова, а особенно термины затрудняюсь!

[ALEX-Hot-Wheels]

Ваши высказывания типичны к несчастью для Беларусов, многие из вас так бы и поступили, сложили б всю вину на себя и уехали домой. Что не так? видно даже по вашим высказываниям !

Voffka, с таким разводом мы сталкиваемся очень часто даже в Беларусии , а кто следит за рубрикой "Буква в законе" знает о чём идёт речь!
Pasha A6, Duke Nukem,"залет"??? Господа, как вы ошибаетесь! ТОЛЬКО НЕ МЫ, СВОИ ПРАВА МЫ ЗНАЕМ И ОТСТАИВАЕМ!

не надо только вдаваться в полемику по смыслу слов(все мы знаем и про бюракратов и про командный голос сверху и т.д. и т.п.) Смысл и идея в другом !

В японской культуре есть понятия "Сэмпай" означает лидер, и «кохай» — это тот, кто замыкает шествие, подчиняется.
Так вот, большинство беларусов у нас в статусе подчинённых. Правда не знаю от чего это так, или от боязни или так запугали !

p.s. это ещё не все, продолжение следует....

[Duke Nukem]

ALEX-Hot-Wheels

Ты это зачем написал ?

Ваши высказывания типичны к несчастью для Беларусов, многие из вас так бы и поступили, сложили б всю вину на себя и уехали домой. Что не так?

Никто бы так не поступал. Думаю все бы поголовно развивали события как их развивали вы. И с договором для всех была бы засада. И наверняка в такой ситуации влетело бы большинство. Для этого мы тут все и обмениваемся опытом, что бы не "вляпываться".

В японской культуре есть понятия "Сэмпай" означает лидер, и «кохай» — это тот, кто замыкает шествие, подчиняется.
Так вот, большинство беларусов у нас в статусе подчинённых. Правда не знаю от чего это так, или от боязни или так запугали !

Ты так не пиши, или так не думай. Эта мудрость не для этого случая, и в пример она поставлена совсем не к селу не к городу. Объяснять долго и нудно

ТОЛЬКО НЕ МЫ, СВОИ ПРАВА МЫ ЗНАЕМ И ОТСТАИВАЕМ!

Ты хоть скажи какой направления отстаивания прав то ? За что цепляетесь то ?

А то кинул нам палку, мы ее сгрызли и выводы сделали. А оказывается таки ПРАВА МЫ ЗНАЕМ И ОТСТАИВАЕМ.
Ну так расскажи хоть за что цепляетесь, что бы вызволить машину ?

с таким разводом мы сталкиваемся очень часто даже в Беларусии , а кто следит за рубрикой "Буква в законе" знает о чём идёт речь!

Камрад ! Это везде так ! Даже в светоче демократии и абсолютно мнимой свободы - США.

[Юра 80]

Ты это зачем написал ?

да потому, что так и есть - посмотри, какое количество баранов сдают отпечатки пальцев, которые у них требуют НЕЗАКОННО! И еще стоят в очереди, чтоб их сдать.

[Duke Nukem]

Pasha A6

Аплодирую стоя !

Добавлю еще и то, (сужу истинно по себе !), уезжая в любую другую страну, нужно хотя бы понимать культурные ценности этой страны и уважать их, или смириться с ними. А так же вести себя "тише воды ниже травы" - т.е. не борзеть и соблюдать законы и порядки страны куда вы едете. Кстати это камень в огород автолюбителям из России с номером региона 97

Посему, лучше всегда перебдеть, чем недобдеть. И надо быть готовым к любому развитию событий, или хотя бы попытаться представить ход своих действий, что бы себя оградить хотя бы от каких либо неприятностей на инстинктивном уровне.

Вот в вашем случае пример:
все мы знаем, какое говно (простите) дальнобойщики с польскими номерами. Правда меня литовские уже выдрессировали - в том плане, что если я еду в потоке с фурами с литовскими номерами - надо ехать и стремать. Следить за каждым их действием, и если есть возможность - удрать от них подальше. Поляки вообще хуже. А это значит - что находясь в польше, польские фуры надо обходить за километр и МАКСИМАЛЬНО быть осторожным. Ибо они там у себя дома, и по сему наверняка еще более говнистее.
А значит - надо быть готовым ко всему, что бы не дай бог, задело, коснулось.

Я понимаю, вам тяжело. Ибо ваши белорусы дальнобойщики - просто ангелы. Я уже и забыл что от дальнобойщиков бывает вежливость - могут моргнуть поворотниками, когда можно лезть на обгон, а когда нельзя. Я таковых встречал - респект вам и уважуха.

Поэтому выдрессировать свою нервную систему вам тяжелее чем мне Они то все, у нас прут косяками пока еще ...

Но обвинить вас в этом НЕЛЬЗЯ, что вы без опыта, или без знаний. Можно только в том, что не прислушиваетесь к своей интуиции.
Согласитесь, что лучше было бы пропустить это "говнище", оттормозиться , следить за этим "говнищем" в оба. Да, 15 минут шокового охреневания в случае когда вы увернулись и все обошлось. Ну 30 минут, ну час... Но это всё - вы продолжаете дальше поездку, а из жизни вычеркивается только 15 минут. А теперь у вас нервотрепки кудаааааа больше и дольше по времени.

Поэтому опыт топикстартера - опыт и для нас. Мы знаем о том что надо глядеть в оба, но теперь в копилку добавляем и ваш случай ЧП.

[ALEX-Hot-Wheels]

Duke Nukem, всегда по прошествии времени легко говорить: чтобы да как бы, и где б я подстели себе салому.
И опыт ту не причём, уже 4 года по Европе катаемся! Это дело случая с каждым.

... У Вас сложилось впечатление, как у большинства парниковых растений, что их всегда польют и согреют солнечным светом. А это и есть Ваша самая первая ошибка.

Не знаю как у тебя, у нас позитивное настроение было по отношению к Европе и остается не смотря на проблему

Повторю, то что Вы попали в аварию, то что Вы были в Польше - это неоправдывает Ваши безумные действия, это громадный "минус" Вам.

хочешь сказать что все кто попадает в аварии, люди которые сами виноваты ? ....Смешно !
и о каком безумстве ты говоришь ?

И все же, несмотря на кажущуюся сложность ситуации, её можно решить в Вашу пользу! Но захотите ли Вы тратить деньги и время на это?

ДА МЫ УЖЕ ВСЕ СДЕЛАЛИ И РЕШИЛИ ВОПРОС В НАШУ ПОЛЬЗУ, ВСЕ ГРАМОТНО, ЧЕТКО И БЫСТРО !

Отвечу Вашими словами: Вы поступите как типичный Беларус и побоитесь или не сможете завершить это дело. Или я ошибаюсь?

ты думаешь мы затеяли эту тему и статью в газете для того чтобы написать о своём поражении !

[Duke Nukem]

ДА МЫ УЖЕ ВСЕ СДЕЛАЛИ И РЕШИЛИ ВОПРОС В НАШУ ПОЛЬЗУ, ВСЕ ГРАМОТНО, ЧЕТКО И БЫСТРО !

Тогда рассказывай, что да как. Не томи душу

PS:

чтобы да как бы, и где б я подстели себе салому.

Ну так это всегда так. Всегда, когда стоишь лицом к лицу к проблеме, теряешься. Так что, лучше перебдеть, и все продумать. Даже если метеорит упадет, и это продумать

[Gebels]

Ты это зачем написал ?

да потому, что так и есть - посмотри, какое количество баранов сдают отпечатки пальцев, которые у них требуют НЕЗАКОННО! И еще стоят в очереди, чтоб их сдать.

И вообще, честно говоря, я конечно не сведущь в гражданских правах в Польше, но прерасно понимаю, что СОЛИДНАЯ страховая компания обязана была вместе с их АГЭНТОМ дать полное разъяснение что и как тем более зная, что Вы иностранец... причем на русском языке, а Вы уважаемый афтор статьи д.б. потребовать разъяснения нормального, а не как как маленький масик поверить в святую добродетель пшеков! Я бы например даже не будь переводчика поперся бы к нотариусы и подложил бы завереную копию перевода и заняло бы это не более тре-четырех часов. Я думаю, что если бы в такой косяк попали Гансы или горячие финские парни с макаронниками напару, то их бы не то что обсосали и облизали и машинка бы в лучших традициях литовского автопрома была к утру готова. Отчасти совершенно не жаль, а от части по человечески я понимаю сколько Вы нервов оставили. Спишите затраты на убытки по отдыху

[ALEX-Hot-Wheels]

(Окончание. Начало в предыдущем номере)

ещё не вышла газету но вы можете прочитать тут !


«Они вам не помогут!».
Итак, накануне очередной поездки в Польшу МЫ по факсу и по интернету отослал все имеющиеся по данному делу документы в Консульский отдел посольства Беларуси в Варшаве. Вскоре был получен ответ от заведующего консульским отделом КОРНАЧЕВА Олега Игоревича и первого секретаря отдела КОНДРАТЮКА Олега Николаевича.
МЫ:
«В Консульстве очень быстро все изучили, - оперативно связались со страховой компанией, во всем разобрались и сразу же сообщили нам: не волнуйтесь, все будет хорошо, приезжайте, мы вам поможем.
Консулы связались со страховой компанией, у них был очень серьезный разговор с руководством фирмы EFFECT POLAND OOO – владельца СТО. Так вот: те, абсолютно спокойно им ответили, что все их требования к нам – в рамках Закона, и далее - тоже что и нам: ваши граждане потребовали поставить на ремонтируемый автомобиль оригинальные запасные части и поэтому срок ремонта и сумма увеличились. Мол, мы сами изъявили желание рассчитываться наличными деньгами после произведенного ремонта. (Кстати, как потом выяснилось - на мою машину – 2005 года – согласно страхового договора и должны были идти ТОЛЬКО новые оригинальные запчасти!)».
В пятницу 13 февраля, МЫ снова приехали во Вроцлав и по совету специалистов Консульства сразу же отправились в страховую компанию. «Чтобы они официально засвидетельствовали наше прибытие в город», - поясняем.
«Еще по приезду мы должны были связаться с переводчицей - нашей гражданкой, живущей во Вроцлаве. Однако в этот день она не смогла с нами встретиться. Как быть, ведь мы абсолютно не знаем польского языка, а нам предстоят очень серьезные переговоры?! И тут происходит настоящее чудо - в лице простого польского таксиста пана Роман КОВАЛЕВСКОГО, который, узнав о нашей проблеме, сразу же выразил желание помочь нам. (Ему – лет под пятьдесят, он 25 лет в такси, у него жена – преподаватель русского языка в школе и он достаточно хорошо мог с нами общаться. Это такой… Человек, мужик – на все 100%. Мы потом, когда уезжали – со слезами с ним прощались. Он нам ТАК помог!!!). С этим таксистом мы вместе приехали в страховую компанию и с его помощью могли свободно общаться на польском языке. Опять же – очень порадовали работники страховой компании «PZU» – очень вежливые, внимательные и отзывчивые. Они сразу же позвонили на СТО и потребовали объяснить: какие еще такие расчеты наличными деньгами, если счет фактуру они уже оплатили? Мол, если есть необходимость дополнительной оплаты – присылайте дополнительную счет фактуру, страховая все оплатит. А там опять «поют» о том, что это – наше требование, официально закрепленное в договоре.
И далее буквально лично для нас: «Можете приезжать к нам хоть с консулом, хоть с прокурором…. Они вам не помогут!». Тем не менее, страховая компания категорически потребовала от них предоставить счет фактуру на ремонт. И тут начинается «сказка»: то там факс сломался, то ксерокс (Конечно, мы совершили изначальную ошибку, что дали им знать о том, что у нас маленькая – шестидневная – виза. При этом - два дня мы теряем на выходных и во вторник должны уехать). В общем – переносят все на понедельник. Звоним в Консульство. Там нам рекомендуют больше никуда не ездить и обещают к утру понедельника составить официальные письма: ноту протеста, требование в МИД Польши и администрацию города и к руководству СТО.
«через полгода - заплатите вдвойне!».
Рано утром в понедельник за нами заезжает пан Роман и говорит: «Я буду решать вашу проблему» и мы вместе с ним едем на СТО, по приезду задаем первый категоричный вопрос- «Где счет фактура?» Ответ: «Мы ее отправили сегодня утром почтой», т.е. – минимум еще один день мы теряем на пересылку. Пан Роман требует предоставить нам ксерокопии счёт фактуры. Следует пояснение от сотрудников СТО, о том, что все документы у какой-то женщины, которая сейчас – где то далеко и будет после обеда. От этих слов меня охватывает ярость, и я чувствую что сейчас что-то произойдет «страшное». Начинается перепалка на повышенных тонах, нам начинают заламывать руки и выталкивать вон с СТО. Сразу же жена успевает позвонить в Консульство и оттуда сразу приходит факс с очень конкретным, грозным уведомлением и предупреждением о международном скандале в случае применения физической силы к гражданам Республики Беларусь. Это сразу же остудило пыл работников СТО, и сразу же нашлись необходимые бумаги и они были отправлены в страховую компанию. В «PZU» сразу после получения принялись все проверять и анализировать (хотя имели право растянуть это на 10 дней, но идя нам навстречу и понимания наше положение уже были готовы немедленно оплатить всю сумму!) и через два часа нам сообщают: «сумма выставленная в счёт-фактуре – 12 тысяч 600 злотых (или 3 тысячи евро) – обслютное мошенничество! Если у вас был необходим лишь кузовной ремонт, то при чем здесь: ремонт двигателя, замена прокладок, клапанов, поршневых и т.д. ?!» БРЕД!
В общем – вычеркивают все лишнее, и от прежней суммы остается лишь 4 тысячи 900 злотых. «Налицо явный факт мошенничества, а с этим уже можно идти в полицию». Боясь, что с помощью полиции процесс возврата затянется надолго, мы вновь едем на СТО. Там директор спокойно смотрит на перерасчет страховой и с ухмылочкой заявляет: «У меня есть 10 дней на изучение этого и обжалование». Мы опять – в шоке! Ведь умеючи, т.е. припираясь и споря о каждой цифре - этот процесс обжалования можно растянуть на месяцы! А наша машина, ведь, стоит у них - на платной стоянке, и в таком случае счет за парковку может затем даже превысить изначально требуемую от нас сумму, так как за две недели оплата за парковку у них «набежала» аж на…200 евро! За полгода предполагаемых разбирательств это были бы – 2000 евро! В общем – смотрят на нас нагло и спокойно, он заявляет: «Не заплатите сейчас, через полгода - заплатите вдвойне!». Ведь главное то, что согласно ранее нами подписанному договору, они имели ВСЕ юридические полномочия для решения всех финансовых вопросов по моему автомобилю. Как их только наш пан Роман не стыдил, как только не разъяснял – ноль эмоций! «Все законно и никто нам не указчик: ни прокурор, ни консул, ни Президент! Хотите жаловаться – жалуйтесь, ваше право!» И… абсолютное спокойствие!

«Как в кинобоевике…»
Наш таксист пан Роман, находит своего знакомого следователя. Тот, как только услышал название это фирмы – «EFFECT POLAND OOO» - так прямо и «присел», застонав. Мол, у них на эту фирму – по пять жалоб ежемесячно, но вот уже два года никто, ничего не может с ними поделать - неуязвимые: крупнейшая криминальная группировка, мошенники высшей пробы с очень сильными юристами! У них автопарк на 200 автомобилей, которые они сдают в прокат и затем так хитро судятся с клиентами за якобы «порчу» ТС, что никто ничего не может доказать или опровергнуть. Посмотрел он наши документы – все грамотно составлено. «полиция вам врят ли поможет!»
Тем не менее мы едем в полицейский участок. Из консульства связываются с главным комиссаром и просят оказать нам всяческую помощь. Но и до этого, нас там приняли - с таким вниманием и сочувствием, о котором мы даже не могли и мечтать. В общем, с пяти часов до десяти часов вечера весь полицейский участок буквально - сидел и думал, как нам помочь: какое основание, какую найти зацепку, чтобы получить санкцию у прокурора для вмешательства. Завели дело, подробнейшим образом нас допросили, изучили все страховые документы, допросили работников страховой компании, которые, кстати, спокойно, без проблем согласились дать свидетельские показания.
И вот после внимательного изучения дела, у полицейских появляется «зацепка». Утром, во вторник нам сообщают, что прокурор, изучив подготовленные в полиции документы, и получив дополнительно официальное письмо из нашего консульства - принял решение: произвести обыск и произвести задержание работников СТО. А далее как в кинобоевике: на нескольких полицейских машинах с воем сирен, с десятком вооруженных полицейских прилетают к СТО. «Руки за голову! Всем лицом к стене!».
Находят мою машину – спрятанную далеко в самом углу двора, заставленную каким-то хламом. Оперативно принимают решение изъять наш автомобиль, для дальнейшего разбирательства. (Мы очень боялись за сохранность и целостность автомобиля, работники СТО в отместку могли причинить скрытый ущерб нашему авто). К сожалению ни одного из директоров СТО «EFFECT POLAND» задержать не удалось, они скрылись перед нашим приездом! Видимо стуканул кто-то!
После всех необходимых процедур по оформлению, нам передают - на ответственное хранение наш автомобиль (на самом деле полицейские и комиссар поступили как им подсказывала совесть), По их правилам, машина должна была остаться на стоянке до конца следствия, но нам ее отдали с пояснением: мол, если в дальнейшем понадобиться предъявить ее в качестве вещественного доказательства - то мы обязуемся исполнить.
И до того момента, пока мы не сели в свой автомобиль, и не завели его – мы не могли поверить что всё позади.…
И в полиции, и в страховой компании, когда мы писали им восторженные благодарности за помощь и содействие - на нас смотрели… с таким удивлением?! Мол что такого неординарного они сделали?! А таксист – пан Роман Ковалевский (который три дня буквально не отходил от нас, как личный охранник) - специально даже проводил нас за город, и когда мы прощались – со слезами на глазах – отказывался брать от нас деньги (лишь 100 долларов мы ему втихую засунули в карман). До самой границы – все звонил, волновался, как мы доехали…»

И мысли и чувства…
И какие же выводы из всей этой истории вы для себя сделали?

Что касается зарубежных поездок и разных там ситуаций то:
1. Самое главное: не обольщаться от заграничной обходительности и любезности, т.е. – не терять бдительности и быть осторожным. Мошенники и негодяи есть в любой стране, даже в самой цивилизованной и если у вас возникают какие-либо проблемы на территории иностранного государства – немедленно ставьте в известность консульство Беларуси в этой стране.

2. Въезжая на территорию другого государства, иметь в обязательном порядке дареса и телефоны, консульства или посольства Беларуси в данной стране. (см. список адресов и телефонов в нашем приложении – «АБw»)

3. Вступая в деловые отношения за границей, прежде всего, требуйте переводчика с лицензией на данный вид работ в случае перевода документа. Документы должны быть подписаны и переводчиком и вами.

4. После ДТП, отвозите машину только на официальный сервисный центр представительства вашей марки автомобиля. К вам могут подходить на вид серъёзные люди с заманчивыми предложениями и по ремонту, и по выплатам - Будьте бдительными. Страховая компания в любом случае оплатить все расходы связанные с ремонтом и транспортировкой.

5. ГЛАВНОЕ НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ ПАНИКЕ, ДАЖЕ ЗА ГРАНИЦЕЙ ВЫ ЗАЩИЩЕНЫ И ИМЕЕТ ВСЕ ПРАВА НА ЗАЩИТУ СВОЕЙ СОБСТВЕННОСТИ И ОТСТАИВАНИЯ СВОИХ ИНТИРЕСОВ.


Какие впечатления и от путешествия по Европе в целом и от жителей Польши в частности?
1. Главное что мы подчеркнули для себя и этого путешествия, что в большинстве своём люди доброжелательны, и порядочны, идут навстречу, не отворачиваются от тебя с твоими проблемами. Уважают тебя как личность, пытаются тебе помочь не смотря на то, что ты иностранец.
2. Ещё раз хотим поблагодарить Консульство Республики Беларусь в Варшаве, весь полицейский участок «Раковец» в г.Вроцлав, страховую компанию «PZU» г. Вроцлав., и отдельная ОГРОМНОЕ СПАСИБО ПАНУ РОМАНУ КОВАЛЕВСКАМУ - Супер таксисту и человеку доброй души !

3. Всем нашим друзьям и знакомым которые услышали нашу историю мы говорим: НУЖНО БОРОТЬСЯ И ДОБИВАТЬСЯ, НЕ ОПУСКАТЬ РУКИ, и тогда все у ВАС получиться !

[AndreyS]

ALEX-Hot-Wheels, Я так понял, что благополучно решилась судьба только Вашего авто, а то СТО продолжает работать согласно рабочего распорядка ?
"ДА МЫ УЖЕ ВСЕ СДЕЛАЛИ И РЕШИЛИ ВОПРОС В НАШУ ПОЛЬЗУ, ВСЕ ГРАМОТНО, ЧЕТКО И БЫСТРО !" - да.... блин...., больше похоже на нелепое, хаотичное, но тем не менее благополучное стечение обстоятельств

В любом случае - поздравляю

[Duke Nukem]

Мда уж, как в детективе...

PS: я хорошо, когда посольства защищают своих граждан. Почему-то наших граждан и неграждан, просто латвийцев всегда вытаскивало из передряг российский мид.....

[almazini]

отношусь скептически к данному рассказу. такое ощущение, что кто-то пересмотрел ширпотребных дедективов и решил написать свой РОМАН!.
или же редакторы изначальный матерьял слишком почикали ...

но звучат многие моменты очень не правдоподобно.

[Duke Nukem]

но звучат многие моменты очень не правдоподобно.

Да да, и зная ментальность ляхов, и их отношение к лицам с русским языком общения и родом с востока - подозрительность к тексту сохраняется

[almazini]

год боролись с ужасными мошенниками, не могли их поймать а тут сразу полелетили с мигалками и автоматами брать штурмом автосервис!

вы чо курите?! дайте мне тоже этого;)))) это не-ре-аль-но!

[ga-29]

Это хорошо, что так все окейно закончилось...
а вооще поляков терпеть ненавижу-эти .... хуже жидов и хохлов

[999999 MATRIX]

а вооще поляков терпеть ненавижу-эти .... хуже жидов и хохлов

очень ты не прав! Поверь среди белорусов уродов не меньше!

[vorobei]

очень ты не прав! Поверь среди белорусов уродов не меньше!

+1